Обучение

Обучение работе на приборах капиллярного электрофореза Minicap и Capillarys-2 Flex Piercing проводится специалистами, прошедшими тренинг на предприятии компании SEBIA (Франция).

Специалисты (Production Specialists) имеют профильное образование (медицинское/биологическое) и опыт работы в клинико-диагностических лабораториях по профилю биохимия, общеклинические исследования, биоаналитика.

Открытый подход к будущим пользователям, свободная форма проведения обучения (без формализованных лекций) и понимание принципа работы лаборантов, врачей и лаборатории в целом позволяют эффективно передавать накопленные знания и навыки будущим пользователям.

Знание устройства большинства приборов, установленных в биохимических отделах КДЛ, алгоритма и принципа их работы позволяет решить одну из главных задач обучения – рассказать про приборы компании SEBIA максимально подробно и тем самым преодолеть первичную неуверенность при работе врачей с ними.

Обучение проводится в 3 этапа:

1. Первичный инструктаж.

Проводит: Сервисный инженер (Service Engineer).

Первичный инструктаж осуществляется инженером на следующий день после пуско-наладочных работ. Инженер вкратце рассказывает про управление анализатором, правила включения и выключения, проводит инструктаж по технике безопасности, условиям эксплуатации прибора. Осуществляется помощь по оформлению формуляра и иных документов на прибор.

Продолжительность: 2-4 часа (возможно дольше по согласованию и при значительном объёме вопросов технического характера со стороны сотрудников ЛПУ).

2. Непосредственно обучение работе на приборе в методике CDT

Проводит: Специалист по продукции (Production Specialist).

Обучение осуществляется специалистом с профильным образованием через несколько дней (день обучения согласовывается заранее) после инсталляции прибора и проведения первичного инструктажа сотрудников лаборатории инженером.

В обучение входит:

  • Рассказ о принципе и алгоритме работе, основных системах (гидравлическая, механическая, оптическая) прибора.
  • Информация о принципе капиллярного электрофореза, кондиционировании капилляров.
  • Обучение работе в программном обеспечении анализатора, рассказ о возможностях и об основных инструментах ПО.
  • Первичная нормализация капилляров для методики CDT, постановка контрольного образца.
  • Информация по используемым реагентам, правилам их подготовки, хранения, использования, замены.
  • Информация по анализируемым образцам, условиям хранения, первичным и вторичным пробиркам, в которых происходит анализ, интерферирующим факторам.
  • Постановка образцов для анализа. Обучение интерпретации результатов анализов.
  • Разбор собственной базы результатов анализов (50 образцов), содержащей типичные и нетипичные результаты, наиболее часто встречающиеся ошибки в работе и возможные интерференции.
  • Обучение проведению контроля качества работы анализатора средствами ПО прибора. Особенности ведения контроля качества в соответствии с ГОСТ Р 53022, ГОСТ Р 53079, ГОСТ Р 53133, ГОСТ Р 53434 и приказом № 220. Информация о контрольных образцах компании SEBIA, условиях и правилах их использования.
  • Обучение работе в базе данных ПО и заполнению отчёта для печати.
  • Настройка прибора и программного обеспечения с учётом пожеланий пользователя. Настройка формы отчёта, рабочего листа. Краткое обучение пользователей настройке ПО.
  • Обучение ежедневному и еженедельному обслуживанию прибора.

Продолжительность: 3-9 часов (зависит от опыта и степени загруженности обучаемых основной работой).

3. Контроль работы пользователей на приборе

Проводит: Специалист по продукции (Production Specialist) на второй день после непосредственного обучения.

Пользователи начинают полноценную работу на приборе. Обучающий специалист при необходимости даёт комментарии по ходу работы, корректирует действия пользователей и осуществляет помощь по интерпретации результатов анализа. Все вопросы пользователей не остаются без ответа.

Продолжительность: 2-5 часов.

В ходе обучения пользователям предоставляются:

В печатном виде:

  • полная инструкция к прибору на русском языке;
  • краткая инструкция к прибору на русском языке;
  • технический паспорт на прибор;
  • инструкции на русском языке к наборам реагентов, контрольным образцам, растворам для обслуживания прибора;
  • памятки по работе на приборе;
  • доступная официальная информация к прибору (дополнительные копии сертификата соответствия, регистрационных удостоверений; информация о метрологии и санитарно-эпидемиологическому заключению; паспорта безопасности производителя) – по требованию.

В электронном виде:

  • памятки и пособия по обслуживанию прибора, работе в ПО и интерпретации результатов анализа.

По результатам проверки полученных знаний и навыков оформляются сертификаты о прохождении тренинга.

После обучения оказывается методическая поддержка по телефону, e-mail и удаленному доступу (при наличии) , которая включает в себя:

  • Круглосуточную помощь при возникновении в работе прибора неисправностей технического характера. Обратите внимание, выезд к прибору и ремонт анализатора сервисным инженером в постгарантийный период, а также запасные части к прибору не бесплатны.
  • Помощь по интерпретации результатов анализов.
  • Помощь по работе с прибором.
  • Предоставление дополнительной информации и документации по прибору.
  • Помощь при расчете потребности на реагенты.

В стоимость прибора входит только обучение работе в методике CDT.

Обучение проводится только пользователей – врачей, биологов и лаборантов.

Мы не осуществляем обучение технических специалистов по ремонту приборов.

Возможно проведение обучения работе на приборе в любой методике (анализ белковых фракций сыворотки и мочи, иммунотипирование, анализ гликированного гемоглобина, анализ гемоглобина). Обучение работе в каждой методике по продолжительности занимает 1-2 дня.

Телефон горячей линии ООО «Медиатрейд»: +7 (499) 758-44-44