Обучение
По всем возникающим вопросам обращайтесь к нашему методисту Пушкиной Вере Валерьевне
8 (905) 783-97-79
v.pushkina@c-d-t.ru
Обучение работе на приборах капиллярного электрофореза Minicap и Capillarys-2 Flex Piercing проводится специалистами, прошедшими тренинг на предприятии компании SEBIA (Франция).
Специалисты (Production Specialists) имеют профильное образование (медицинское/биологическое) и опыт работы в клинико-диагностических лабораториях по профилю биохимия, общеклинические исследования, биоаналитика.
Открытый подход к будущим пользователям, свободная форма проведения обучения (без формализованных лекций) и понимание принципа работы лаборантов, врачей и лаборатории в целом позволяют эффективно передавать накопленные знания и навыки будущим пользователям.
Знание устройства большинства приборов, установленных в биохимических отделах КДЛ, алгоритма и принципа их работы позволяет решить одну из главных задач обучения – рассказать про приборы компании SEBIA максимально подробно и тем самым преодолеть первичную неуверенность при работе врачей с ними.
Обучение проводится в 3 этапа:
1. Первичный инструктаж.
Проводит: Сервисный инженер (Service Engineer).
Первичный инструктаж осуществляется инженером на следующий день после пуско-наладочных работ. Инженер вкратце рассказывает про управление анализатором, правила включения и выключения, проводит инструктаж по технике безопасности, условиям эксплуатации прибора. Осуществляется помощь по оформлению формуляра и иных документов на прибор.
Продолжительность: 2-4 часа (возможно дольше по согласованию и при значительном объёме вопросов технического характера со стороны сотрудников ЛПУ).
2. Непосредственно обучение работе на приборе в методике CDT
Проводит: Специалист по продукции (Production Specialist).
Обучение осуществляется специалистом с профильным образованием через несколько дней (день обучения согласовывается заранее) после инсталляции прибора и проведения первичного инструктажа сотрудников лаборатории инженером.
В обучение входит:
- Рассказ о принципе и алгоритме работе, основных системах (гидравлическая, механическая, оптическая) прибора.
- Информация о принципе капиллярного электрофореза, кондиционировании капилляров.
- Обучение работе в программном обеспечении анализатора, рассказ о возможностях и об основных инструментах ПО.
- Первичная нормализация капилляров для методики CDT, постановка контрольного образца.
- Информация по используемым реагентам, правилам их подготовки, хранения, использования, замены.
- Информация по анализируемым образцам, условиям хранения, первичным и вторичным пробиркам, в которых происходит анализ, интерферирующим факторам.
- Постановка образцов для анализа. Обучение интерпретации результатов анализов.
- Разбор собственной базы результатов анализов (50 образцов), содержащей типичные и нетипичные результаты, наиболее часто встречающиеся ошибки в работе и возможные интерференции.
- Обучение проведению контроля качества работы анализатора средствами ПО прибора. Особенности ведения контроля качества в соответствии с ГОСТ Р 53022, ГОСТ Р 53079, ГОСТ Р 53133, ГОСТ Р 53434 и приказом № 220. Информация о контрольных образцах компании SEBIA, условиях и правилах их использования.
- Обучение работе в базе данных ПО и заполнению отчёта для печати.
- Настройка прибора и программного обеспечения с учётом пожеланий пользователя. Настройка формы отчёта, рабочего листа. Краткое обучение пользователей настройке ПО.
- Обучение ежедневному и еженедельному обслуживанию прибора.
Продолжительность: 3-9 часов (зависит от опыта и степени загруженности обучаемых основной работой).
3. Контроль работы пользователей на приборе
Проводит: Специалист по продукции (Production Specialist) на второй день после непосредственного обучения.
Пользователи начинают полноценную работу на приборе. Обучающий специалист при необходимости даёт комментарии по ходу работы, корректирует действия пользователей и осуществляет помощь по интерпретации результатов анализа. Все вопросы пользователей не остаются без ответа.
Продолжительность: 2-5 часов.
В ходе обучения пользователям предоставляются:
В печатном виде:
- полная инструкция к прибору на русском языке;
- краткая инструкция к прибору на русском языке;
- технический паспорт на прибор;
- инструкции на русском языке к наборам реагентов, контрольным образцам, растворам для обслуживания прибора;
- памятки по работе на приборе;
- доступная официальная информация к прибору (дополнительные копии сертификата соответствия, регистрационных удостоверений; информация о метрологии и санитарно-эпидемиологическому заключению; паспорта безопасности производителя) – по требованию.
В электронном виде:
- памятки и пособия по обслуживанию прибора, работе в ПО и интерпретации результатов анализа.
По результатам проверки полученных знаний и навыков оформляются сертификаты о прохождении тренинга.
После обучения оказывается методическая поддержка по телефону, e-mail и удаленному доступу (при наличии) , которая включает в себя:
- Круглосуточную помощь при возникновении в работе прибора неисправностей технического характера. Обратите внимание, выезд к прибору и ремонт анализатора сервисным инженером в постгарантийный период, а также запасные части к прибору не бесплатны.
- Помощь по интерпретации результатов анализов.
- Помощь по работе с прибором.
- Предоставление дополнительной информации и документации по прибору.
- Помощь при расчете потребности на реагенты.
В стоимость прибора входит только обучение работе в методике CDT.
Обучение проводится только пользователей – врачей, биологов и лаборантов.
Мы не осуществляем обучение технических специалистов по ремонту приборов.
Возможно проведение обучения работе на приборе в любой методике (анализ белковых фракций сыворотки и мочи, иммунотипирование, анализ гликированного гемоглобина, анализ гемоглобина). Обучение работе в каждой методике по продолжительности занимает 1-2 дня.
Телефон горячей линии: 8 (495) 601-18-01